약관동의*

• 정보 이용 및 발송 안내 사항에 동의합니다. 1. 저희 온무빙은 고객님이 신청 시 작성해 주신 정보로 해외 발송 처리가 진행됩니다. 웹사이트 및 공식 플러스친구에 고지된 주요 내용에 대해 반드시 확인하고 숙지하신 후 신청해 주시기 바랍니다. 2. 온무빙은 통관 대행사가 아닌 배송 대행사입니다. (우체국과 동일) 따라서 고객님께서는 원활한 통관을 위해 각 국가의 세관 규정사항을 확인해 주셔야 합니다. 또한, 세관으로부터 수취인 소명이 필요할 경우, 세관의 요청사항에 따라 수취인께서 현지 관세사에게 필요한 서류를 제공하고 소명해 주셔야 합니다. 3. 세관에서 과세를 위한 인보이스(영수증)를 요구할 경우, 구매 시 사용하신 카드 영수증 등을 PDF 파일로 출력 및 보관하여 제공해 주셔야 합니다. 4. 세금은 별도로 부과되며, 배송비는 세금이 포함되지 않은 금액입니다. 면세한도내 기재를 원칙으로 진행하며 만약, 이를 원치 않을 경우 별도로 요청해 주시기 바랍니다. (공식 플러스친구 메뉴 참고) 5. 물류센터에 입고된 물품은 입고 시점으로부터 2주 동안 보관됩니다. 2주 경과 시 Per day당 CBM 기준, 원 큐빅 보관함 기준 1,000원이 부과됩니다. 6. 물류센터에 입고된 물품은 입고 후 한 달 경과 시 자동으로 폐기됩니다. 특별한 사정이 있으시다면 반드시 지속 보관을 요청해 주시기 바랍니다. 7. 배송 이슈에 대한 조사는 기본 영업일 기준 14일이 소요됩니다. 8. 발송 품목에 금지 품목이 있을 경우. 해당 품목은 반송 또는, 폐기될 수 있습니다. 해외 발송 전, 웹사이트 안내사항 및 공식 플러스친구에서 금지품목을 확인해 주시기 바랍니다. 9. 온무빙은 통관 이슈에 대한 책임과 의무가 없으며, 이에 대한 책임은 신청자 및 수취인에게 있습니다. (우체국과 동일) 10. 해외 발송 시, 웹사이트 안내사항과 공식 플러스친구의 안내사항을 모두 확인하고 본 사항에 대해 동의한 것으로 간주됩니다. 11. 정식 수출로 배송을 접수하고자 하시는 경우, 발송 전 고객님께서 직접 수출 면장을 발급받으신 후 반드시 당사에 전달해 주셔야 합니다. 또한 박스 당 최대 발송 가능 무게와 부피가 제한된 관계로 수출 면장을 박스별로 각각 발급하셔야 배송 진행이 가능합니다. * 당사는 상기 내용 미숙지로 인해 발생한 불이익에 대해서 책임지지 않습니다.
• 배송관련 보상규정 안내 사항에 동의합니다. 온무빙은 발송 물품에 대한 기본적인 보험에 가입되어 있으며 내용은 다음과 같습니다. - 국내 픽업 후 입고 전 분실 또는, 파손될 경우 최대 100,000원까지 보상 가능하며, 제휴택배사에서 보상해 드립니다. (물품 서류 제출 필요) - 해외로 발송 후 분실된 경우 신고된 물품가액기준 (최대 100,000원) 및 배송비 전액을 보상해 드립니다. - 해외 발송 후 파손된 경우 신고된 물품가액기준 (최대 100,000원)을 보상해드립니다. * 단 파손면책 제품(유리 및 도기, 전자제품, 액체제품)은 제외됩니다. * 공통사항 - 파손면책 제품은 보상 불가합니다. (액체류, 전자제품류, 깨질 수 있는 제품, 찌그러질 수 있는 제품) - 파손면책제품의 경우 완충재 포장 및 밀봉을 필수로 해주셔야 하며, 골지가 단단한 박스(우체국 박스 골지 이상)으로 포장해 주셔야 합니다. (재사용박스 사용 금지) - 품목에 기재되지 않았거나 제한품목일 경우 보상이 불가합니다. - 액체제품 발송 시 액체가 새어 나올 경우, (*특히 음식물) 타인의 박스 또는, 장비가 훼손 및 오염될 수 있어 전체 폐기될 수 있습니다. (우체국 및 해외배송 공통사항) - 보상가액을 늘리고자 하신다면, 우체국과 마찬가지로 별도의 보험을 가입해 주셔야 합니다. 보험가입건의 경우, 마찬가지로 신고금액을 기준으로 보상이 진행됩니다. (kg당 18,500원) - 추가보험 미가입 시 상기 명시된 가액 이상의 배상은 불가합니다. - 파손, 분실 시 반드시 ‘배달 완료 안내일’ 기준 5일 이내 조사 접수를 요청해 주셔야 합니다. - 파손 조사의 경우 ‘발송 전 포장 상태’, ‘수취 직후 포장 상태’, ‘외부 박스 모습’ 등을 사진으로 제공해 주셔야 합니다. - 수취 정보 오기재로 인한 분실 또는, 오배송 시 책임지지 않습니다. - 받는 분이 이의 없이 수취한 경우 보상받을 수 없습니다. - 화재, 천재지변 등 불가항력에 의해 분실, 도난, 파손된 경우 배상하지 않습니다. - 배송 이슈(배송 지연, 분실, 파손, 오배송)으로 인한 간접손실 또는, 간접피해에 대해서는 배상 받을 수 없습니다. - 발송국, 수취국 세관에 의해 압류 및 폐기된 물품은 배상 받을 수 없습니다. - 발송국, 수취국 세관에 의해 반송된 경우 반송비가 발생되며, 배상 받을 수 없습니다.
• EU 국가 발송 안내 사항에 대해 동의합니다. - 도착 국가의 법·규정에 따라 사전 통관 정보 미기재 또는, 오기재된 우편물은 도착국 세관에 의해 통관 보류(지연)되거나, 강제 반송될 수 있습니다. 당사는 운송회사로서 통관 관련 책임을 지지 않습니다. - 세금납부 거부로 인해 반송될 경우 반송비가 청구되며, 당사는 반송에 대해 책임지지 않습니다. - 세금납부청구서는 발송인 세금납부조건(DDP) 선택 건에 대해서만 제공되며, 분기별로 후청구되어 안내해 드립니다. 수취인 세금납부조건(DDU)의 경우 현지에서 직접 납부해야 하며 현지 세관을 통해 청구서를 신청해 주셔야 합니다. - 세금 미납 시 운송이 재개되지 않으며, 배송 지연 및 기한 마감 이후 자동 폐기 및 반송됩니다.
• 온모아 배송 규정 및 안내 사항에 동의합니다. 1. 신청 후 입고될 물품 정보와 운송장번호를 정확히 작성해야 원활한 진행이 가능합니다. 2) 발송금지품목 - 온무빙 플러스친구의 하단 메뉴바에 명시된, 술, 담배, 알코올이 함유된 제품, 손소독제, 충전식 배터리 제품, 가연성 제품, 스프레이 및 만국공통연합(UPU)에서 금지품목으로 고지한 전문의약품, 처방약, 화폐, 신용카드, 가공된 식품이 아닌 농·축·수산물, 향수 등은 배송이 불가합니다. 원활한 발송을 위해 신청 전, 상기 명시된 금지물품 외 궁금하신 물품을 카카오톡 온무빙 플러스친구에 문의하여 확인해 주시기 바랍니다. - 배송 신청 시, 입고 물품 정보가 누락될 경우, 당사가 사전에 안내 받지 못한 내용에 대해 책임지지 않습니다.(입고된 물품을 확인하지 않습니다.) - 입고된 물품 중 금지품목이 있을 경우, 금지품목이 포함되어 있던 박스를 제외한 나머지 품목에 대해서만 포장이 진행됩니다. 이후 금지품목이 포함된 박스는 반송 처리됩니다. 3) 입고 예정 물품의 운송장번호가 등록되어야 매일 오후 입고 확인 후, 익일 오전에 포장이 가능합니다. 포장한 물품은 입금 마감 시간 전에 결제된 건에 한해 발송이 진행됩니다. 4) 별도의 특수 포장이 필요한 물품이 있을 경우, 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 5) 발송 가능 규격을 초과하는 물품은 사전에 확인하신 뒤 구매하시는 것을 권장해 드립니다. 6) 입고 물품 정보 누락 또는, 구매처에서 명시하는 기간 경과 후 반품을 신청하신 경우, 구매처의 반품 및 환불 불가에 대해 책임지지 않습니다. 7) 파손면책 제품은 배상 접수가 불가합니다. - 전자제품류 - 새어 나올 수 있는 제품 (ex. 화장품, 식품, 액체류 등) - 깨지거나 부서질 수 있는 제품(유리, 아크릴, 도기, 사기, 멜라닌, 고체(가루)류의 제품 등) - 찌그러질 수 있는 재질의 제품(외부포장재가 가치 있는 제품, 철제, 반도체 제품 등) 8) 박스 외부 포장재 및 부자재 포장 제거를 기본으로 하되, 전자제품 및 파손면책제품일 경우 포장을 제거하지 않습니다. 9) 검수 및 포장에 대한 약관을 숙지하지 않아 발생하는 불이익에 대해 책임지지 않습니다. 10) 물품 반품 신청은 반드시 고객님께서 직접 구매처를 통해 진행하셔야 합니다. 또한, 포장 확정 이후 일부 물품은 반품 진행이 불가할 수 있습니다. 11) 포장 완료 후 취소하실 경우, 취소수수료 20,000원이 발생합니다. 포장된 물품은 구매처가 아닌, 한국 주소지에 포장된 상태 그대로 반송됩니다. 12) 변질 우려가 있는 물품은 가장 마지막에 입고하시는 것을 권장해 드리며, 포장 전에 발생한 변질에 대해 책임지지 않습니다. 13) 모든 식품은 제한품목입니다. 식품 발송을 원하실 경우 일반품목으로 전환하여 세관신고 및 발송이 가능하나 통관 시 계류 반송 및 폐기될 수 있으며 이에 대해 책임지지 않습니다. 충분히 숙고하신 뒤 결정하셔서 신청해 주시기 바랍니다. 14) 사전에 명시된 기본 포장비 외에 추가되는 포장에 대해 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 15) 기본 포장 시, 불필요한 포장을 제거한 최소 부피로 포장합니다. 단, 파손면책제품은 입고 시 겉포장을 제거하지 않으며, 겉포장 제거 시 파손위험도가 높은 액체류는 완충 포장합니다. 16) 발주처 실수로 인한 파손 및 오배송에 대해 책임지지 않습니다. (포장 전 사진을 전달받으신 후, 확인 결과 물품에 이상이 있다면 말씀해 주셔야 합니다.) 17) 충전식 배터리 물품은 위험물로 분류되어 운송료 외 위험물 발송수수료 58,000원이 추가됩니다. 또한, 충전식 배터리 물품은 다른 물품과 함께 포장할 수 없으며. 단독 포장 후 발송할 수 있습니다. 18) 포장 완료 후 아래 명시한 사진을 기본으로 제공합니다. (포장 과정을 담은 전체 영상을 원하실 경우 20,000원의 추가 비용이 발생합니다.) - 포장 전 전체 물품 사진 - 포장 완료 전 물품이 박스에 담긴 사진 - 포장 완료 후 박스 사진 * 정보 오기재 및 안내사항 미숙지로 인해 발생하는 배송 지연 등의 불이익에 대해 책임지지 않습니다.