온무빙이 전하는
주요 공지사항

안녕하세요. 온무빙입니다. :)

해외 배송 진행 시 박스 사이즈 측정 및 부피무게 산정 기준에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


■ 부피무게 산정 기준

부피무게는 아래 기준에 따라 산정됩니다.

가로 × 세로 × 높이 ÷ 5,000

실중량과 부피무게 중 더 큰 값이 최종 운임 기준으로 적용됩니다.


■ 박스 사이즈 측정 기준 안내

박스 사이즈는 빈 박스 기준이 아닌, 물품이 포장된 실제 입고 상태 기준으로 측정됩니다.
측정 시에는 박스의 윗면·아랫면이 아닌, '각 면에서 가장 튀어나온 외곽 기준(끝과 끝)'으로 레이저 측정하고 있습니다.

줄자 측정의 경우 박스 한쪽 면의 0점부터 재는 방식이 아닌 좌우 / 앞뒤 / 상하 각각 가장 돌출된 지점 간 거리를 기준으로 해주셔야합니다.


■ 내품으로 인한 박스 팽창 관련 안내

물품이 박스 내부에 빽빽하게 포장될 경우
1) 내부 압력으로 인해 박스가 옆부분이 팽창하거나,
2) 상·하단이 평평하지 않게 들리거나,
3) 상하좌우 접합부(뚜껑·날개 포함)가 정상적으로 맞물리지 않는 상태가 발생할 수 있습니다.

이 경우에도 실제 입고된 박스의 외곽 형태를 기준으로 부피가 산정되며,
이는 국제 배송 규정 및 항공 운임 산정 기준에 따른 처리입니다.


■ 원활한 배송을 위한 권장사항

-내품이 박스를 밀어내지 않도록 포장
-불필요하게 큰 박스 사용 지양

위와 같은 방식으로 포장해 주실 경우 부피무게로 인한 운임 발생을 줄이실 수 있습니다.


■ 재포장

물류센터 입고 후 박스 사이즈가 예상보다 크게 확인될 경우, 요청 시 입고 상태 사진을 제공해 드릴 수 있습니다.

또한 내품으로 인해 박스가 과도하게 부풀어 부피무게 증가가 우려되는 경우에는,
무료 재포장을 지원해 드리고 있으니 필요 시 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.


온무빙은 실제 입고 상태 및 국제 운송 기준에 따라
모든 물품을 동일한 기준으로 측정·처리하고 있으며,
앞으로도 보다 나은 서비스를 통해 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

온무빙 드림